Ngamuk! Pemilik Resto Pizza Ini Maki Rombongan Turis yang Pesan Sedikit
Jakarta – Seorang pemilik restoran pizza di Montecatini Terme, Tuscany, Italia, menuai kecaman setelah mengunggah video yang berisi hinaan terhadap 16 wisatawan asal Taiwan. Insiden ini terjadi pada awal November 2025 ketika rombongan turis tiba sekitar pukul 20.00 waktu setempat.
Kronologi Insiden
Rombongan turis Taiwan memesan 5 pizza tipis dan 3 gelas bir, sebuah jumlah yang dianggap sedikit oleh sang pemilik restoran. Dalam video yang viral, pemilik resto menanyakan asal para wisatawan dan setelah mereka menjawab “Taiwan”, sang pemilik melontarkan hinaan dalam bahasa Italia: “Keluar dari sini. Saya tidak peduli dengan kalian.”
Reaksi Pemilik Restoran
Pemilik restoran menyatakan kemarahannya melalui video lain di media sosial:
- “Ada 16 orang yang datang ke resto saya, tetapi mereka hanya memesan 5 pizza dan 3 bir. Mereka konyol! Ini keterlaluan.”
- Pemilik bahkan menggunakan kata-kata kasar menanggapi komentar warganet yang mengecam perilakunya.
Klarifikasi dari Rombongan Turis
Seorang blogger yang ikut dalam rombongan menjelaskan bahwa pemandu tur telah meminta izin kepada pemilik restoran sebelum melakukan pemesanan dalam jumlah sedikit. Beberapa wisatawan lanjut usia memiliki nafsu makan rendah akibat jet lag, dan sang pemilik restoran setuju saat diberi tahu.
Pernyataan Maaf Pemilik Restoran
Di tengah kritik publik, pemilik restoran akhirnya menghapus video hinaan dan mengunggah video permintaan maaf pada 14 November:
- “Saya ingin meminta maaf kepada para turis dari Taiwan. Saya hanya orang Italia yang suka bercanda. Kalian adalah orang-orang yang baik. Saya mencintai China. Saya mencintai Taiwan.”
- Insiden ini kemungkinan dipicu perbedaan budaya kuliner Italia, di mana biasanya satu pizza dipesan untuk setiap orang.
Penutupan Gerai dan Dampak Pariwisata
Seorang warga China yang tinggal di Italia melaporkan bahwa restoran pizza tersebut menutup gerai mereka pada 16 November tanpa penjelasan lebih lanjut. Meski begitu, Italia tetap menjadi destinasi favorit wisatawan China, dengan 176.000 pengunjung pada 2024, meningkat 24,7% dibandingkan 2023.
Kesimpulan
Insiden pemilik restoran pizza di Montecatini Terme marah terhadap rombongan turis Taiwan menunjukkan perbedaan budaya kuliner dan etika layanan pelanggan. Meski viral, permintaan maaf telah disampaikan dan kasus ini menyoroti pentingnya komunikasi antara pelanggan dan pemilik restoran.
Fokus Keyword: Pemilik Resto Pizza Montecatini Terme Marah Turis